Bom, queria saber quando tempo demora para que seja dado uma resposta da STAFF do meu e-mail para ouvidoria que enviei dia 13/01/2016, no qual diversos STAFF falaram que demora até 10 DIAS para que seja dada uma resposta, hoje dia 30/01/2016 já faz 17 DIAS que não obi tive nenhuma resposta do meu e-mail.
Queria saber mas quando tempo ira demorar.