Vá no executar e digite "dxdiag", se aparecer uma mensagem, clique em "Sim".
![[IMG]](http://imgur.com/2J9XhXF.png)
Tire uma Foto (Print, pode usar o botão print screen, abra o paint cole com Ctrl + v e salve a foto) do que está aparecendo
![[IMG]](http://imgur.com/52pjY68.png)
Vá em "Exibir" e tire outra foto
![[IMG]](http://imgur.com/RXzXuLW.png)
Hospede as fotos em algum site, como o Imgur e coloque o link delas aqui para que possamos analisar.