Olá,
Olhe esse vídeo, talvez lhe ajuda a solucionar seu problema.
https://www.youtube.com/watch?v=MwYgKEZch6U&feature=youtu.be
Caso não funcione, iremos para os padrões...
Desinstale o seu java atual e baixe o java 7.
Java 7 [32] Bits:
https://mega.nz/#!hBxzkKgC!H7xdGMTDypcP2W_rywy1NGjZYbsEHncAkaXtQ413dAs
java 7 [64] Bits:
https://mega.nz/#!UVhiyIyY!3M5G3o1QcPkCQcwwM4E44b5k6UllFOd06PrZy82LAwM
Para saber se o processador do seu computador é 32 ou 64, siga:
1) Acesse o Painel de Controle
2) Sistema de segurança
3) Sistema
4) Na aba "Tipo de Sistema", você irá saber se é 32 ou 64.
Sabendo sobre o mesmo, basta instalar o Java correto ao seu processador.
Atualize os drivers do computador as vezes o problema pode ser esse:
Para saber como atualizar, clique aqui:
https://youtu.be/iuAT5m9om1g
[hr]
Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!
Obs: Esta mensagem é automatica.
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