Fiquei um tempo sem jogar (1 ano + ou -), e agora minha conta sumiu! Coloco o e-mail e senha corretos mas não consigo entrar. Tive que criar outra, mas se tiver, quero recuperar minha antiga conta. Minha conta era no Titan 2
Prezado (a) Tem certeza que colocou as informações certas? Não tem como sua conta ter desaparecido, a inatividade resulta apenas no reset de skills Lembre o máximo de emails e senhas possíveis quando foi feito o registro e poste resultados. [hr] Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta! Obs: Esta mensagem é automatica.
Olá, sugiro primeiramente que confira se todos os requisitos estão preenchidos corretamente (e-mail e senha). Em seguida, caso continuo o problema, sugiro que entre em contato com o Suporte da Craftlandia. Ele está localizado no TS3 e tem os seguintes horários de funcionamento: Segunda á sexta 14:00/20:00. Sabádo 14:00/18:00. Domingo não fica aberto. Caso o suporte não consiga lhe ajudar, você ainda pode tentar "Reclamar" na Ouvidoria: http://forum.craftlandia.com.br/ipb/index.php?/topic/47558-ouvidoria/ Lá, você poderá apresentar todas as provas de que a conta pertencia a você e caso consiga comprovar, talvez eles possam ajuda-lo a recuperar. E pode também tentar o mais simples, realizar uma "Recuperação de Conta". Do seguinte modo: Envie um e-mail para vipcraftlandia@gmail.com , com os dados da sua conta: Nick, Servidor, Código VIP não ativo, homes da conta e senhas antigas (quantas você lembrar), comprovantes de VIP's, etc. Quanto mais informação, melhor. Assim quem sabe, mesmo se sua conta tiver sido "apagada" (o que eu acho muito improvável) Caso comprove que ela pertencia a você, as chances de consegui-la de volta são grandes.
Antigamente, no launcher do titan/minigames, as contas eram deletadas do banco de dados após 5 meses de inatividade, a pouco tempo esse número mudou para 3 meses e não são mais deletadas, apenas resetadas in-game, portanto, não há como recuperar sua conta, visando que ela foi excluída por inatividade.
[hr] Tópico 3 dias sem resposta, tópico fechado e tag [Abandonado] Adicionada ao titulo. Obs: Esta mensagem é automática.
