Quando o computador exibe "Preparando o Windows", seu sistema pode estar baixando e instalando arquivos ou lidando com algumas tarefas em segundo plano. Às vezes, pode demorar um pouco para o sistema concluir esses trabalhos.
Sugiro que aguarde o término do processo de instalação. Se notar que está travado, então desligue o equipamento pelo botão de energia. Aguarde alguns minutos e ligue novamente.
