Certifique-se de que está utilizando o comando corretamente, /vipinfo <código> (sem os sinais). Detalhes sobre o comando você vê neste tópico. OBS: Verifica se você copiou o código do VIP certinho também.
Prezado(a), provavelmente é porque a key ainda não foi liberada e/ou é inválida. Lembrando que: caso seu código esteja dando erro você pode criar um ticket (clicando aqui). Caso você tenha comprado por paypal, basta preencher as informações necessárias (que estão no modelo do ticket) e mandar para o e-mail vipcraftlandia@gmail.com
Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo. Obs: Esta mensagem é automática.